Мы привыкли думать, что конфликт — это всегда плохо. Но на самом деле столкновение мнений — это точка роста, если уметь правильно его проживать.
7 октября на Школе Актива Движения Первых
в Первые прокачивали одну из главных суперсил современного лидера — искусство экологичной коммуникации и умение договариваться.
встреча получилась максимально практичной:
Собирали «словесный конструктор» и на собственном опыте поняли, как сложно (и важно!) объяснять вещи на словах.
Учились переводить токсичные обвинения в конструктивные «Я-сообщения».
Тренировали навык, который встречается всё реже — умение по-настоящему СЛЫШАТЬ собеседника.А главным артефактом занятия стал наш чёткий алгоритм выхода из любого спора.
Сохраняйте себе, чтобы не потерять!
СТОП — берём паузу, чтобы эмоции не взяли верх.
ВЫСЛУШАТЬ — даём собеседнику выговориться, не перебивая.
ПРЕДЛОЖИТЬ — ищем варианты, которые устроят всех.
ЗАФИКСИРОВАТЬ — договариваемся «на берегу» и закрепляем решение.
Главный вывод дня:
Цель спора — не победить оппонента и не доказать свою правоту. Цель — найти наилучшее решение для всей команды!
А как вы обычно ведёте себя в споре: идёте до конца или предпочитаете уступить? Делитесь в комментариях!
Если Вы стали свидетелем аварии, пожара, необычного погодного явления, провала дороги или прорыва теплотрассы, сообщите об этом в ленте народных новостей. Загружайте фотографии через специальную форму.
Добавление новости
Рекламный баннер 200x200px sidebar-right
Рекламный баннер 200x200px sidebar-right
Полезные ресурсы
Для повышения удобства сайта мы используем cookies (подробнее).
К сайту подключены сервисы Yandex.Metrika, LiveInternet, top.mail.ru, которые также используют файлы cookies (подробнее).